Všeobecné otázky

• Musím přidat vklad před tím, než mé zásilky dorazí k vám do skladu?

  Ne, nemusíte platit předem. Zaplatíte až poté, co obdržíme vaši zásilku a vy ji budete připraveni přeposlat.

• Mohu obdržet dopisy?

  Ano, první je potřeba změnit nastavení ve vašem účtu, abychom mohli vaši poštu přijímat. To můžete udělat v "Nastavení účtu" -> "Preference účtu", kde změníte preferenci pro zpracování magazínů a pošty. Budeme od vás potřebovat notářsky ověřený formulář 1583 odeslaný do naší kanceláře, abychom mohli přijímat poštu s vaším jménem.

• Co je formulář 1583 a proč ho potřebuji?

  Formulář 1583 je vyžadován od USPS, dává nám povolení přijímat poštu vaším jménem.

• Jaký je čas zpracování u speciálních požadavků, konsolidací a požadavků na fotografie?

  Odeslání zásilky může trvat 1-2 dny v závislosti na dnu, kdy naplánujete odeslání. Konsolidace, speciální požadavky a požadavky na fotografie jsou zpracované během 1-2 dní (Pondělí-Pátek v USA, mimo americké svátky). Expresní zpracování je doplňkovou službou za dodatečný poplatek, který váš požadavek posune na začátek fronty.

• Jsem prodejce, který k vám odeslal zásilku, a podezřívám podvod. Můžete mi pomoci?

  Shipito řeší podezření na podvod velice vážně. Podvody se snažíme zastavit všemi možnými způsoby. Máme různé postupy a ochrany v systému, které chrání naše klienty a prodejce, kteří posílají zásilky do našich skladů.

  V žádném případě netolerujeme podvody a podobné aktivity. Jestli je váš účet podezřelý z podvodu, bude ihned pozastaven. Po potvrzení podvodu bude váš účet zrušen./p>

  Jestliže jste prodejce a máte podezření na podvod, ihned nás prosímkontaktujte. Chceme s vámi spolupracovat pro vyřešení dané situace a ujištění se, že se to již nebude opakovat.