Saiba como se tornar um membro da Shipito.
Não, não há taxa de inscrição e não é necessário cartão de crédito na inscrição. Oferecemos uma Conta Gratuita e uma Conta Por Assinatura que pode ser adquirida mensalmente ou anualmente. Se você selecionar nossa Conta Por Assinatura, não cobraremos taxas de assinatura até que o primeiro pacote seja enviado ou uma compra assistida seja feita. A Conta Por Assinatura custa $10 dólares por mês ou apenas $60 dólares por ano.
Imediatamente após a conclusão da inscrição e verificação do e-mail. Basta usar o seu novo endereço da Shipito ao fazer suas compras em qualquer site on-line e enviar o seu primeiro pacote para nosso armazém.
O formulário é exigido pelo USPS (United States Postal Service) para todas as cartas, revistas e jornais que requerem encaminhamento.

Informação Importante: O formulário deve ser totalmente preenchido e assinado por você, com firma reconhecida em cartório. Além disso, envie o original juntamente com 2 formulários de ID. Por exemplo, carteira de motorista e passaporte.

Envie o formulário para:
Shipito LLC,
444 Alaska Avenue,
Torrance, CA 90503 USA

Download form 1583 for our Torrance Warehouse (PDF)

Download form 1583 for our Tualatin Warehouse (PDF)

Precisa de instruções? Clique aqui.

Você receberá um número de suíte exclusivo, que pode ser usado em qualquer um de nossos armazéns.

Com uma conta gratuita, seu endereço padrão é nosso depósito na Califórnia, que oferece 7 dias de armazenamento de pacotes. Você também pode enviar para nossos armazéns na Áustria e Japão.

Se você escolher uma assinatura Premium, receberá um endereço padrão em nosso armazém livre de impostos em Oregon. No entanto, você pode optar por enviar para qualquer um de nossos armazéns. Como Membro Premium, você também receberá 45 ou 60 dias de armazenamento em qualquer armazém.*

*O armazenamento depende do seu nível de associação
A alfândega em alguns países exige que uma identificação fiscal ou comercial seja impressa na no pacote. Um aviso será exibido em sua conta ao selecionar um método de envio para o pacote que exige que o documento seja informado. Por favor, adicionar o seu número de documento, e para o Brasil você deverá usar o seu CPF ou CNPJ e para outros países o número do seu documento.

Para inserir o seu documento em sua conta da Shipito, siga as etapas:

1. Acesse a sua Conta
2. Clique"Minha Conta"
3. Em "Configurações da conta", clique em "Modificar endereços"
4. Edite o seu endereço atual OU clique em “Adicionar um novo endereço”
5. Você verá a opção de inserir a TAX ID e para o Brasil você deverá adicionar o seu CPF ou CNPJ no canto inferior direito.

Abaixo, você encontrará um print de tela de como inserir o seu endereço da Shipito nos sites dos EUA. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso do seu endereço da Shipito em qualquer site, envie um ticket de suporte através da sua conta da Shipito e nossos agentes terão prazer em ajudá-los(as).

Nós não fornecemos um número de telefone americano nos EUA, mas você pode criar o seu próprio. Abaixo, você encontrará algumas recomendações de onde você pode obter um número de telefone nos Estados Unidos:

• Google Voice
• Skype
• tollfreeforwarding.com
• Whistle Phone

A Shipito fornece um número de suite em seu endereço dos EUA. Você pode comprar de lojas/sites on-line em todo os lugares e enviar para mais de 220 países e territórios. Se você não conseguir enviar para o nosso armazém, ou se o seu pedido for cancelado pelo loja/site e eles lhe disserem que não poderá ser enviados para nós, entre em contato conosco.

Nós também oferecemos um serviço muito conveniente Compra Assistida programa onde podemos comprar sites da U.S. para você.

O imposto sobre vendas do do produto nos EUA depende da loja de quem você faz o pedido e do armazém que deseja usar. Nosso armazém em Tualatin, Oregon, é totalmente isento de impostos sobre vendas porque o estado de Oregon não cobra impostos sobre vendas nos EUA.

Você pagará os impostos para o estado para o qual está enviando ao comprar o item.

Você pagará os impostos de seu país quando o item chegar ao seu país.

Onde você encontrará informações de processamento de pacotes e armazéns.
The DIM weight refers to the dimensions of the package and how they are used in the calculation of the weight of a package based on size rather than the measured "gross weight". To price international shipping, carriers charge the greater of either the actual weight or DIM weight based on the size of the box. This means as an example that a 2lb package that has large dimensions like 18x30x4, like a pillow for instance may actually be charged at a weight 13lbs depending on the carrier. DIM weight calculations vary by carrier. Please see our Shipping Methods page for each carrier’s calculation formula.

To learn more about DIM weight, please watch this video.
Os limites de peso e tamanho variam de acordo com a transportadora. Para obter informações mais precisas, consulte a nossa página de Métodos de Envio.
Sobretaxa de pacote pesado

• 30 até 69 pounds – $10
• 70 até 99 pounds – $20
• 100 até 149 pounds – $30
• Acima de 150 pounds – $50

UPS Taxas

• Internacional
• Todos os pacotes com peso superior a 70 libras terão uma taxa de excesso de US$ 40 mais sobretaxa de pacote pesado.
• Todos os pacotes com comprimento máximo de 40” ou superior incorrerão em uma taxa DIM adicional de US$ 50.

• Domestico
• Todos os pacotes com peso superior a 50 libras incorrerão em uma taxa de excesso de US$ 25,50 mais sobretaxa de pacote pesado.
• Todos os pacotes com comprimento máximo de 40” ou superior incorrerão em uma taxa DIM adicional de US$ 50.

Exemplo: Se o seu pacote pesar 89 libras, a transportadora internacional cobrará uma taxa de excesso de US$ 40 mais uma sobretaxa de pacote pesado de US$ 20.

Contas gratuitas podem armazenar seus pacotes por até 7 dias em nossos depósitos em Califórnia, Oregon, Áustria e Japão. Os membros Premium recebem 45 ou 60 dias de armazenamento, dependendo do nível de associação. Membros Premium podem armazenar seus pacotes por até 90 dias em todos os armazéns (Torrance, Califórnia; Tualatin, Oregon; Áustria; e Japão) quando você escolhe o armazenamento estendido como um benefício. Se você não enviar seu pacote antes que o armazenamento expire, você tem a opção de adquirir até 28 dias de armazenamento adicional. Se você optar por estender o armazenamento de um pacote expirado, será cobrada uma taxa de $7,00 mais $1,00 por dia em que o pacote expirou. Isso estenderá seu armazenamento por mais 7 dias.

OBSERVE: O tempo de armazenamento só pode ser estendido 4 vezes ou até um total de 28 dias. Depois que o armazenamento do pacote expirar, o pacote será considerado abandonado e será descartado imediatamente.

Fazemos todos os esforços para notificá-lo sobre quaisquer pacotes que se aproximam da data de vencimento. Verifique se você adicionou support@cs.shipito.com ao seu catálogo de endereços ou lista de permissões para garantir que está recebendo essas notificações em sua caixa de entrada. 28 dias após a data de vencimento original, o pacote será considerado abandonado e será descartado imediatamente.

Para saber mais, assista a este video.

Sim, você ou uma pessoa autorizada (amigo/membro da família) pode buscar localmente em todos os nossos armazéns por uma taxa de $20 dólares por pacote. Defina o método de envio para o seu pacote como "Local Pickup". Pague sua taxa de retirada de $20 dólares, juntamente com as taxas de serviço acumuladas antes da retirada. Você deve trazer um documento de identificação com foto válida para a retirada do seu pacote. Se alguém que você designar estiver retirando seu pacote, ele deverá estar listado em sua conta.

Horário Para Retirada Local:

• Torrance: Segunda-feira à sexta-feira das 10am-5pm horário do Pacífico
• Tualatin: Segunda-feira à sexta-feira das 10am-5pm horário do Pacífico
• Chiba: A coleta local não está disponível no armazém do Japão

Recevemos mais de um mil pacotes todos os dias. Dependendo da época do ano, após a chegada de um pacote ao depósito, pode levar até 2 dias úteis para aparecer em sua conta (de segunda a sexta-feira, exceto feriados nos EUA). Se o seu pacote não aparecer na sua conta após dois dias úteis, é possível que não possamos processar o seu pacote.

Se você acredita que esse é o caso, envie um ticket de suporte fornecendo o número de rastreamento e outras informações adicionais sobre o seu pacote para ajudar nossa investigação.

Digite imediatamente o seu pacote e o número de rastreamento na seção Pacote esperado da sua conta para ajudar na localização. Quando não houver um número de suíte em um pacote ou se o nome no pacote não corresponder ao nome que está em sua conta da Shipito, o pacote será colocado na conta de pacotes não reclamados. Tiraremos fotos do conteúdo para ajudar a localizar o proprietário e preenchemos o formulário de declaração alfandegária. As taxas das Fotos de Conteúdo e da Declaração Alfandegárias serão adicionado ao pacote. Se o seu pacote foi entregue e não foi inserido na sua conta dentro de 2 dias úteis, envie um ticket de suporte, fornecendo o número de rastreamento e outras informações adicionais sobre o seu pacote para ajudar nossa investigação.

A transportadora pode estar tentando entregar o pacote fora do horário comercial ou no domingo. Peça à sua transportadora que tente entregar no horário das 9:00 às 17:00 de segunda a sexta, exceto feriados nos EUA.

Armazém do Japão: Não podemos aceitar entregas aos sábados, domingos e feriados, bem como durante feriados de final de ano e ano novo. (29 de dezembro a 3 de janeiro)

Enviaremos um e-mail assim que seu pacote for registrado e inserido em sua conta. Verifique sua caixa de spam se você não receber um email.

Também haverá uma notificação em sua conta, mesmo que você não esteja recebendo nossos e-mails.
Após o processamento da sua embalagem em nosso armazém, você deve clicar na ação necessária, selecionar sua embalagem e preencher o formulário de declaração aduaneira. Neste momento, você também pode fazer solicitações especiais. Depois que a declaração aduaneira é concluída e todas as solicitações são concluídas, o pacote pode ser agendado para envio por correio, escolhendo pronto para enviar. A partir deste ponto, você seleciona a transportadora, o seguro e paga pelo envio do pacote.
Yes, please refer to our Prohibited and Limited Items list.

Important Note: This list is not comprehensive and that restrictions are constantly changing. We'll do our best to update this page as we receive notices from our carriers but ultimately you are responsible for ensuring that the items you purchase comply with all government and carrier restrictions.

Sometimes, products are legal to buy in the USA, but are not legal to ship to your country. Check with customer support if you have any question about prohibited or limited items.

To learn more, please watch this video.
Sim, cobramos $2.25 dólares de processamento para as Contas Por Assinatura e $3.25 dólares para as Contas Gratuitas de taxa de processamento para cada pacote que recebermos em sua conta. Essa taxa é adicionada ao custo total do pacote para envio como um custo separado. Para reduzir essas taxas de processamento por pacote, muitos lojas permitem que você solicite que suas compras sejam enviadas no menor número possível de caixas.

Importante! Aprenda o que você pode enviar para o seu país antes de fazer suas compras.

Compreenda sua conta e familiarize-se com as opções de adesão.
Sua senha deve ser criada desta forma:

• no minímo de 8 caracteres
• conter uma letra minúscula
• contém uma letra maiúscula
• contém um número ou caractere especial

Log into your account then locate your Shipito address under the header section of your account, titled "My Warehouse Address".

1. Login to your account
2. Go to "MY WAREHOUSE ADDRESS"
3. Click "COPY MY ADDRESS"
4. Click "COPY FULL ADDRESS".

Your suite number will stay the same no matter which Shipito facility your package is shipped to. Please ALWAYS remember to include your Shipito suite number. If the website offers an address 2 or apartment number space, add your suite number there. If the suite number is not listed on the package, it will create delays, additional fees, content photo charges, and may prevent us from being able to place the package in your account.
To add a Billing and or Shipping address to your account:

1. Login to your account
2. Go to "My Account"
3. Click "Account Settings"
4. Click "Modify Address Book"
5. Click "Add a new address".

To change your membership plan:

1. Login to your account
2. Go to "My Account"
3. Click "Account Settings"
4. Click "My Membership"
5. Click "CHANGE MEMBERSHIP"
6. Choose the Membership you would like.

Yes, your suite can receive packages under more than one name, however, the name must be listed in the Additional Names section of your account. You can have up to 6 additional names on your account. Please note if you are asked to verify your account you will need to supply the government issued id’s of each name listed on your account.

To add another name to your account:

1. Login to your account
2. Go to "My Account"
3. Click "Account Settings"
4. Click "Additional Names"
5. Type the name you want to add to your account
6. Click the "+" to add it to your account.

To open a support ticket:

1. Login to your account
2. Go to "My Account"
3. Click "My Account Support"
4. Click "Support Tickets"
5. Click "Open a New Support Ticket"
6. Choose the option that best describes your concerns
7. Type your messages to us in the text box that appears.

Once the ticket is submitted, a customer support agent will review your message and respond to you up to 4 US business days.
To view your support tickets:

1. Login to your account
2. Go to "My Account"
3. Click "My Account Support"
4. Click "Support Tickets"
5. Select "View Details" next to the ticket you want to view.

Há vários motivos pelos quais sua conta pode estar suspensa. Você deve ter um tíquete de suporte pendente aberto em sua conta, explicando o problema e o que é necessário para resolver a suspensão de sua conta.
Se você não encontrar um tíquete de suporte pendente, abra um.
Se você deseja cancelar sua conta, ficaremos tristes em vê-lo partir. Esperamos que você nos dê a oportunidade de entender por que você deseja cancelar sua conta. Você precisará abrir um tíquete de suporte (como ilustrado abaixo) para iniciar o cancelamento da sua conta. Neste tíquete, indique o motivo do fechamento da sua conta e qualquer informação adicional que você tenha em relação ao cancelamento. Verifique se você não possui um saldo em sua conta e se não possui nenhum pacote no caminho para seu endereço ou para ser entregue em nosso armazém. Verifique se todos os pacotes chegaram em seu endereço antes do cancelamento de sua conta. Depois que sua conta for cancelada e você desejar excluir seus dados, será necessário enviar um e-mail para Privacy@shipito.com e solicitar que seus dados sejam excluídos. Por favor, inclua o número da sua suíte em sua solicitação.
To change your default Shipito address:

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2. Go to "My Account"
3. Click "Account Settings"
4. Click "Modify Address Book"
5. Choose the address you want to use.

Please note only accounts with a premium membership may use the Tualatin, Oregon warehouse.

Descubra como obter atualizações sobre o rastreamento e a entrega de pacote.
Atualização do Rastreio
Métodos de Envio
Devolução de Pacotes
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Sim, mas primeiro você precisa alterar as configurações da sua conta em "Configurações da conta -> Preferências da conta" para alterar suas preferências de processamento de revistas e cartas. Nós exigimos um Formulário 1583 autenticado pelo correio para o nosso escritório antes de podermos lidar com suas cartas.

Obtenha instruções para requisitos alfandegários ou formulário EEI.
Declaração Alfandegária
Austrália GST
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NÃO. Não crie um site com o nome da Shipito. Não permitimos o uso do nome da SHIPITO em nenhum URL ou nome de domínio sem a aprovação prévia por escrito da nossa parte. Também não permitimos o uso do logotipo Shipito sem nossa aprovação por escrito.
As solicitações de pagamento de afiliados não podem incluir as comissões de afiliados do mês atual e devem incluir todas as comissões após o término do mês. Não estamos aceitando solicitações de pagamento de comissões parciais recebidas durante o mês atual.

Por exemplo, as solicitações de pagamento de todas as comissões recebidas em maio devem ser feitas em junho. Você pode enviar solicitações para vários meses, desde que as comissões solicitadas tenham sido recebidas nos meses anteriores à solicitação. Nesse cenário, os pagamentos das comissões recebidas em abril, maio e junho podem ser solicitados a partir de 1º de julho.

As solicitações de pagamento aprovadas serão pagas dentro de 7 a 10 dias úteis a partir do primeiro dia do mês.

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