Navigace účtu
Zpět k Častým dotazům

Navigace účtu

Vaši Shipito adresu najdete v záhlaví vašeho účtu pod názvem "Vaše adresa v USA". Pro změnu vaší výchozí Shipito adresy běžte do "Nastavení účtu" a poté do "Adresáře". Vaše číslo schránky zůstane stejné, ale vybraný sklad můžete kdykoliv změnit. VŽDY prosím zahrňte číslo schránky v adrese při posílání zásilek do našich skladů. Pokud tam nebude, může to způsobit zpoždění, dodatečné poplatky nebo nám to znemožní vložení zásilky na váš účet.
Pro přidání doručovací adresu do vašeho účtu běžte do "Nastavení účtu", poté "Adresář". Tam najdete možnost "Přidat novou adresu". Změnu fakturační adresy provedete také v sekci "Doručovací a fakturační adresa".
Pro změnu členského plánu běžte do "Nastavení účtu", klikněte na "Členství účtu" a poté vyberte, jestli chcete váš plán "Upgradovat" nebo "Změnit".
Krok 1
Přihlašte se do vašeho účtu.

Krok 2
Běžte do Nastavení účtu > Členství účtu. Tam uvidíte požadovanou možnost, stačí kliknout na tlačítko "Změnit".

Ano, zásilky můžete přijímat pod více než jedním jménem. Nicméně každé jméno musí být přidáno do vašeho účtu, abychom mohli zásilku správně přiřadit do správné schránky.
Pro přidání jména do vašeho účtu běžte do "Nastavení účtu", poté "Další jména". Jakmile tam budete, klikněte na "Přidat jméno". Ve vašem účtu můžete mít až 6 dalších jmen.
1. To open a support ticket, please login to your Shipito account and select “My Account” then select “Support Tickets”.

2. Then select “Open a New Support Ticket”.

3. Please select the option that best describes your concerns then type your message to us in the text box that appears.

Once the ticket is submitted, a customer support agent will review your message and respond to you in 1-2 business days.


Follow step one outlined in the “How do I open a support ticket?” question above. Below “Open a New Support Ticket”, you will see all of your current and past support tickets listed in chronological order, with the newest ticket at the top. To respond to a ticket, select “View Details” and type your response in the window that appears.
Je několik různých důvodů, proč může být váš účet pozastaven. Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu z vašeho účtu, abychom vám mohli pomoci se stavem vašeho účtu.
Budeme smutní, že vás uvidíme odejít, pokud chcete opravdu zrušit svůj účet. Doufáme, že nám poskytnete příležitost pochopit, proč chcete váš účet zrušit.