الدفعات

  • ما هي طرق الدفع التي تقدمها في بلدي؟

    قد تختلف طرق الدفع التي نقدمها حسب موقعك. نحن نقبل الدفعات عن طريق بطاقات الائتمان الرئيسية، باي بال، بيتكوين، حوالة مصرفية، كيوي (روسيا) وبوليتو (البرازيل).

  • ما المدة التي تستغرقها عملية الدفع؟

    تختلف أوقات المعالجة حسب طريقة الدفع. سيتم معالجة معظم بطاقات الائتمان، باي بال ودفعات بيتكوين فورا ولكن بعض المعاملات قد تستغرق ١٥ دقيقة أو بضع ساعات. التحويل المصرفي ودفعات بوليتو بانكاريو تستغرق ٥-٧ أيام لتتم معالجتها.

  • لماذا لا يتم عرض الدفع في حسابي؟

    نطلب منك السماح لبضع ساعات بظهور دفعتك في حساب شيبيتو ولكن يتم نشر معظم الدفعات في غضون دقائق. إذا لم تظهر دفعتك بعد ساعات قليلة على حسابك، فيرجى إرسال تذكرة دعم تتضمن المعلومات التالية:

    • Paypal - يرجى تزويدنا برقم الدفعة الخاص.
    • بطاقة بنكية - يرجى تزويدنا بأول ستة أرقام و آخر وأربعة أرقام من البطاقة المستخدمة. لسلامتك، لا ترسل رقم بطاقة الائتمان الكامل.
    • Bitcoin - يرجى تزويدنا بالتاريخ والمبلغ المودع بالدولار الأمريكي مع رقم الشحنة.
    • الحوالة المصرفية - يرجى تزويدنا بإيصال التحويل الإلكتروني أو اسم التحويل الإلكتروني الذي تم بموجبه، المبلغ المودع بالدولار الأمريكي وتاريخ التحويل الإلكتروني.
    • Boleto Bancario - يرجى تزويدنا بإيصال الإيداع الذي يظهر إثبات الدفع وتاريخ الإيداع والمبلغ.
    • خدمات الدفع الآخرى - قدم تذكرة دعم للمزيد من المساعدة.
  • لماذا لا يتم معالجة دفع بطاقتي الائتمانية؟

    السبب الأكثر شيوعا لعدم قبول بطاقة الائتمان هو أن مزود البطاقة يحظر الدفعات الدولية. تحقق أولا من المصرف أو مزود البطاقة من أنها تسمح بالدفعات الدولية. يرجى أيضا التحقق من صحة عنوان إرسال الفواتير في حسابك. إذا استمر ظهور رسالة خطأ، فالرجاء التقاط صورة عن الشاشة وإرسال تذكرة دعم من خلال حسابك. من أجل سلامتك، لا تشمل رقم بطاقة الائتمان الكاملة.

  • لماذا لا يمكنني إضافة وديعة في حسابي؟

    إذا كان حسابك جديدا، بدون طرود أو عمليات المساعدة بالشراء في انتظار المراجعة، يمكنك إجراء وديعة فقط عن طريق التحويل الإلكتروني (المصرفي) أو بيتكوين. بمجرد استلامنا أول طرد أو إنشاء طلب المساعدة باشراء، سوف تكون قادر على إجراء الدفع باستخدام أساليب إضافية. نحن نطلب ما لا يقل عن ٥$ دولار أمريكي للودائع.